Datenschutzbestimmungen von WorkflowGen

Begriffsbestimmungen

Für die Zwecke dieser Datenschutzerklärung gelten folgende Definitionen, die Ihnen helfen, die verwendeten Begriffe besser zu verstehen:

Personenbezogene Daten beziehen sich auf alle Informationen, die sich auf eine identifizierte oder identifizierbare natürliche Person beziehen.

Verarbeitung bezeichnet jeden Vorgang oder jede Reihe von Vorgängen im Zusammenhang mit personenbezogenen Daten, wie das Erheben, Speichern, Verwenden oder Löschen.

Der Nutzer ist die natürliche oder juristische Person, die unsere Dienstleistungen über WorkflowGen in Anspruch nimmt.

Dienstleistung umfasst alle Funktionen und Angebote, die WorkflowGen bereitstellt, einschließlich Prozesswerkzeugen und Plattformentwicklung.

Cookies sind kleine Textdateien, die auf dem Gerät des Nutzers gespeichert werden, um Informationen über die Nutzung der Website zu speichern und zu analysieren.

Erhebung von Daten

WorkflowGen erhebt personenbezogene Daten direkt vom Nutzer sowie automatisch im Rahmen der Nutzung unserer Plattform, um eine optimale Dienstleistung sicherzustellen.

Vom Nutzer bereitgestellte Daten

Diese Daten werden von Ihnen aktiv zur Verfügung gestellt und können folgende Informationen umfassen:

• Kontaktinformationen wie Name, E-Mail-Adresse und Telefonnummer
• Anmeldedaten und Zugangsinformationen
• Informationen zu Ihren Unternehmensprozessen und Anforderungen
• Feedback und Kommunikation mit unserem Support
• Zahlungsinformationen zur Abwicklung von Dienstleistungen
• Sonstige bei der Registrierung oder Nutzung angegebene Daten

Automatisch erfasste Daten

Beim Besuch und der Nutzung von WorkflowGen werden automatisch bestimmte Daten erfasst, um die Funktionalität und Sicherheit der Plattform zu gewährleisten:

• IP-Adresse des zugreifenden Geräts
• Browser- und Geräteeinstellungen
• Nutzungsdaten und Interaktionen mit der Plattform
• Zeitstempel von Zugriffen und Aktionen
• Cookies und ähnliche Technologien, um die Benutzererfahrung zu optimieren
• Sicherheitsrelevante Informationen zur Erkennung von Missbrauch und Angriffen

Daten von Dritten

WorkflowGen kann auch Daten von verifizierten Drittanbietern erhalten, um die Qualität und Sicherheit unserer Dienstleistungen zu verbessern:

• Authentifizierungsinformationen von Identitätsdiensten
• Analyse- und Monitoring-Daten von Partnernetzwerken
• Rechtlich zulässige öffentliche Informationen, die zur Verifizierung genutzt werden

Zwecke der Datenverarbeitung

Die Verarbeitung Ihrer Daten erfolgt zu klar definierten Zwecken, die sich an den Funktionen von WorkflowGen orientieren:

• Bereitstellung und Verbesserung unserer Prozesswerkzeuge und Plattformentwicklungen
• Kundenverwaltung und Kommunikation
• Sicherstellung der IT-Sicherheit und Schutz vor Missbrauch
• Erfüllung gesetzlicher und regulatorischer Anforderungen
• Durchführung von Analysen zur Optimierung der Nutzererfahrung
• Abwicklung von Zahlungen und Rechnungsstellung
• Durchführung von Support- und Wartungsarbeiten
• Kommunikation von relevanten Informationen und Updates zu unseren Dienstleistungen

Rechtsgrundlagen der Verarbeitung

WorkflowGen verarbeitet personenbezogene Daten ausschließlich auf der Grundlage rechtlicher Grundlagen, um Transparenz und Rechtssicherheit zu gewährleisten:

• Erfüllung vertraglicher Verpflichtungen gegenüber dem Nutzer
• Rechtliche Verpflichtungen nach Schweizer Datenschutzrecht
• Berechtigte Interessen, wie IT-Sicherheit und Schutz vor Betrug
• Einwilligung des Nutzers, wenn erforderlich für spezielle Dienstleistungen

Cookies und ähnliche Technologien

Um die Nutzung von WorkflowGen zu erleichtern und auszuwerten, verwenden wir Cookies und vergleichbare Technologien auf unserer Website.

Diese Technologien umfassen Sitzungs-Cookies, dauerhafte Cookies und Web-Beacons, die verschiedene Funktionen erfüllen.

Wir unterscheiden zwischen notwendigen Cookies, Leistungs-Cookies und Funktionalitäts-Cookies.

Nutzer können die Verwendung von Cookies in ihren Browsereinstellungen jederzeit anpassen oder deaktivieren, wobei dies die Nutzung der Plattform beeinträchtigen kann.

Weitere Informationen zu unserer Cookie-Richtlinie finden Sie in den Cookie-Einstellungen von WorkflowGen.

Weitergabe von Daten

WorkflowGen teilt personenbezogene Daten nur soweit erforderlich und stets unter Berücksichtigung des Datenschutzes:

• Mit Dienstleistern für IT-Infrastruktur und Support
• Geschäftspartnern zur Erfüllung vertraglicher Pflichten
• Behörden und Institutionen bei gesetzlicher Verpflichtung
• Externe Auditoren und Prüfer zur Sicherstellung der Compliance
• Mit Ihnen in Verbindung stehende Verantwortliche im Rahmen gemeinsamer Datenprozesse
• Nur nach vorheriger Prüfung und Sicherstellung eines angemessenen Datenschutzniveaus

Internationale Datenübermittlung

Daten können zur Bereitstellung und Optimierung unserer Leistungen auch in Länder außerhalb der Schweiz und der EU übertragen werden, sofern dies notwendig ist.

Dabei stellen wir sicher, dass angemessene Schutzmaßnahmen bestehen, wie Standardvertragsklauseln oder Zertifizierungen, um den Schutz Ihrer Daten zu gewährleisten.

Speicherung und Löschung von Daten

WorkflowGen speichert personenbezogene Daten nur so lange, wie es für die jeweiligen Zwecke erforderlich ist oder gesetzliche Aufbewahrungsfristen bestehen.

Account-Daten werden für die Dauer der Nutzung sowie darüber hinaus für abrechnungs- und sicherheitsrelevante Zwecke aufbewahrt.

Kommunikationsdaten werden soweit gespeichert, wie es der Kommunikationszweck erfordert oder gesetzlich vorgeschrieben ist.

System- und Zugriffsdaten werden gemäß geltender Sicherheitsrichtlinien archiviert und anschließend sicher gelöscht.

Nach Ablauf der Aufbewahrungsfristen oder auf Wunsch werden Ihre personenbezogenen Daten unverzüglich und datenschutzgerecht gelöscht, sofern keine gesetzlichen Aufbewahrungspflichten entgegenstehen.

Datensicherheit

WorkflowGen hat technische und organisatorische Maßnahmen implementiert, um Ihre personenbezogenen Daten vor unbefugtem Zugriff, Verlust oder Missbrauch zu schützen.

• Verschlüsselung von Datenübertragungen und gespeicherten Daten
• Regelmäßige Sicherheitsprüfungen und Updates der IT-Infrastruktur
• Zugriffskontrollen und Schulungen für Mitarbeiter im Umgang mit Daten

Rechte der Nutzer

Nutzer von WorkflowGen haben diverse Rechte bezogen auf ihre personenbezogenen Daten, die sie jederzeit ausüben können:

• Recht auf Auskunft über die verarbeiteten Daten
• Recht auf Berichtigung unrichtiger Daten
• Recht auf Löschung unter bestimmten Voraussetzungen
• Recht auf Einschränkung der Verarbeitung
• Recht auf Datenübertragbarkeit
• Widerspruchsrecht gegen bestimmte Verarbeitungen
• Recht, erteilte Einwilligungen jederzeit zu widerrufen
• Beschwerderecht bei einer Datenschutzaufsichtsbehörde

Anfragen zur Ausübung der Rechte

Anfragen zur Ausübung Ihrer Datenschutzrechte können Sie jederzeit an unseren Datenschutzbeauftragten richten. Wir bearbeiten Ihr Anliegen zügig und transparent.

[email protected]

Eine Rückmeldung erfolgt in der Regel innerhalb eines Monats nach Eingang der Anfrage, sofern keine komplexen Prüfungen erforderlich sind.

Datenschutz-Grundverordnung (DSGVO)

Obwohl WorkflowGen seinen Sitz in der Schweiz hat, orientieren wir uns an den Grundsätzen der DSGVO, um ein hohes Datenschutzniveau zu gewährleisten.

• Transparenz bei der Datenverarbeitung
• Minimierung der erhobenen Daten auf das Notwendige
• Sicherheit aller verarbeiteten Daten
• Möglichkeiten zur einfachen Ausübung von Nutzerrechten
• Dokumentation und Nachweis der Datenschutzmaßnahmen
• Wir treffen angemessene technische und organisatorische Maßnahmen, um personenbezogene Daten gegen unbefugten Zugriff, Verlust oder Zerstörung zu schützen.

Für Datenschutzfragen können Sie sich an die zuständige Aufsichtsbehörde in der Schweiz wenden, insbesondere an den Eidgenössischen Datenschutz- und Öffentlichkeitsbeauftragten (EDÖB).

Marketing und Kommunikation

Wir nutzen Ihre Kontaktdaten nur für die Kommunikation bezüglich unserer Dienstleistungen und zur Übermittlung von relevanten Informationen, sofern Sie dem nicht widersprochen haben.

Sie können sich jederzeit von unseren Marketing-Mitteilungen abmelden, indem Sie den Abmeldelink in unseren E-Mails nutzen oder uns direkt kontaktieren.

Datenschutz von Kindern

Unsere Dienste richten sich nicht an Kinder unter 16 Jahren. Wir verarbeiten keine personenbezogenen Daten von Kindern ohne elterliche Zustimmung.

Links zu Drittanbietern

Unsere Webseite kann Links zu externen Websites enthalten, für deren Datenschutzpraktiken wir keine Verantwortung übernehmen.

Änderungen der Datenschutzbestimmungen

Wir behalten uns das Recht vor, unsere Datenschutzbestimmungen bei Bedarf anzupassen. Änderungen werden auf unserer Website veröffentlicht.